失位主要涉及一些网格内有办理权限且能迅速办结的小微事项。

例如，公募归政策咨询、出具证明、费用交纳、小程序和APP注册等方面的诉求。

针对这一办事途径，失位需要办理人员掌握相关的政策法规和信息技术等，特别是政策咨询类的事项，工作人员绝不能脱离事实随意答复。

公募归二是代办。

主要涉及一些本人无须亲自到场、失位提交相关资料或证件即可办结的事项。

例如，公募归民政服务、户籍代办、劳动保障、计划生育等方面的相关业务。