面对游客们网上吐槽并要求官方“退票”的要求，逊A兄弟哈尔滨以诚恳的姿态迅速致歉、整改、退票……厚道地让网民“心疼”。

这波“以退为进”“刀刃向内”的神操作不仅化解了危机，不世还给哈尔滨反向圈粉。

此后，界首哈尔滨正式开启“掏家底”般的花式“整活”与全城“宠粉”，持续引爆社交平台。

怕大家在室外寒冷，亚马广场建起“温暖驿站”，亚马志愿者自发免费送热茶为游客驱寒；一向以“分量大”著称的东北菜推出适合南方消费者的小份，连冻草莓都按个卖……聚光灯下，政府部门、文旅企业、商家店主和普通市民“总动员”，以热情、善良、周到、细致的服务交上一份份热乎的“东北人式”答卷。

网络好评接连袭来，逊A兄弟再度为哈尔滨圈粉无数。

网友们表示“靠诚意获客，不世用温度留人，真诚，是永远的必杀技”。