其中，塔治由北京局集团首创的“蓝丝带行动”首次出现，塔治即年龄较长的老人乘车时，乘务员会在他的手上系一个蓝色丝带，提醒所有工作人员在巡视中及时关注，提供帮助。

春运安保工作措施方面，疗盘拉升北京铁路公安处副处长王少杰介绍，疗盘拉升结合今年客流超过往年的实际，北京铁路按照“一站一方案”“警力跟着需求走”的要求，提早从警力安排、岗位设置、警务保障等方面做好了充分准备。

于前期开展了为期一个月的车站治安秩序和线路治安隐患的专项整治，中异为春运奠定了良好的基础。

在北京西站，动下北售票厅内开设了快速进站通道，动下旅客购票后可直接验票进站乘车，确保旅客进站畅通；在12306服务台，记者看到了在此配置的老花镜、针线包、红十字急救药箱、AED等设施，方便有需要的旅客；候车区内有加装免费充电装置，满足旅客应急手机充电需求；为提高对重点旅客的帮扶力度，针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”；京铁爱心036候车室也备足了专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供爱心接送站服务。

沈先生正带着92岁的母亲走在实现“环球旅行”目标的路上，午盘他们刚刚从哈尔滨旅游归来，在北京西站转车前往银川过年。

据他分享，急速虽然几天前还没有春运，但去哈尔滨的车票已经很难买了，“因为银川到哈尔滨没有直达，我们就抢从包头始发的，但也只抢到中铺。