宝鸡、总统主要作俄西安、榆林回复率较高从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、渭南市等市区次之，安康市、铜川市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，通电宝鸡市、西安市、榆林市等地积极转办，回复率较高；铜川市、杨凌示范区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，俄方各地市（区）回复率依次为：俄方宝鸡市%、西安市%、榆林市80%、渭南市%、安康市75%、咸阳市%、西咸新区%、汉中市%、商洛市65%、铜川市50%、杨凌示范区40%。

网友最关注这些领域的问题2023年12月，视俄西部网民生热线收到有效留言内容多涉及冬季供暖、小区物业、房屋买卖等问题。

根据统计，关切栏目组发布有关供暖投诉问题共有86条，位居投诉类型首位；其次为物业投诉有73条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言2023年12月，侵乌在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的188家单位中，侵乌有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。